Termes et conditions

Article 1

Les présentes conditions de livraison s'appliquent à toutes les offres et / ou à tous les accords conclus par VitexNatura avec des tiers. La publication peut se faire, entre autres, en remettant au préalable une copie des Conditions de Livraison à l'autre partie, en se référant aux Conditions de Livraison sur papier lettre et facture, en se référant aux Conditions de Livraison sur le devis, liste de prix, site Internet ou confirmation de commande.

2: Sauf convention contraire écrite, les Conditions de Livraison sont réputées acceptées par les parties concernées. Les dispositions divergentes doivent être expressément convenues par écrit.

3: Un accord est réputé conclu si l'offre faite par le vendeur a été commandée et payée par l'acheteur. Si l'accord a été établi par écrit, le dossier écrit s'appliquera.

Article 2 - produits, matériaux et durée de conservation;

1. Les produits VitexNatura sont assemblés manuellement à partir de matériaux frais et vivants. En conséquence, VitexNatura se réserve le droit d'apporter des modifications à la conception, à la production et aux matériaux sans consultation préalable avec l'acheteur.

Article 3 - Offres:

1. Toutes les offres faites oralement ou dans les listes de prix, sur Internet, les journaux quotidiens ou hebdomadaires, les périodiques, les annonces, les lettres, les fax et les courriers électroniques par ou au nom de VitexNatura en ce qui concerne les prix, les devis, les conditions de livraison, etc. sont entièrement sans engagement et pour VitexNatura en aucun cas. contraignant, sauf indication contraire explicite.

2. Les accords qui peuvent ou non avoir été conclus par des intermédiaires, ne deviendront obligatoires qu'après confirmation écrite par e-mail de VitexNatura.

3. Modifications à l'accord original, de quelque nature que ce soit, faites par écrit ou verbalement par ou au nom de l'autre partie qui entraîne des coûts plus élevés que ceux sur lesquels on pourrait compter dans le devis, l'autre partie peut être facturée en supplément par VitexNatura. Vous en serez informé à l'avance.

Article 4 - Livraison Délai de livraison

: Les
délais de livraison convenus seront respectés autant que possible par VitexNatura, mais le dépassement ne rend pas VitexNatura responsable et ne donne pas le droit d'annuler le contrat.

Force majeure:
1. VitexNatura n'est responsable d'aucun dommage causé à l'acheteur par suite d'une non-livraison.
2. En cas de force majeure, pas dans les 48 heures suivant la date de livraison convenue, VitexNatura doit en informer l'acheteur dans les plus brefs délais par fax / e-mail ou par téléphone avec confirmation écrite, sans être obligé de payer aucune indemnité.
3. En cas de force majeure - après consultation de l'acheteur - VitexNatura peut résilier le contrat ou suspendre la livraison jusqu'au moment où la situation de force majeure cesse d'exister.
4. Si, en cas de suspension, la livraison est retardée de plus de dix jours, l'acheteur est en droit de déclarer par écrit qu'il considère que le contrat d'achat est dissous. Les circonstances similaires suivantes sont considérées comme des cas de force majeure:
- Livraison tardive ou qualitativement inacceptable d'une ou de plusieurs sociétés d'approvisionnement.
- Mesures d'obstruction du gouvernement.
- Grève totale ou partielle ou dysfonctionnement de l'appareil de transport interne et externe.
Émeutes et autres troubles qui empêchent l'exécution en temps voulu de l'accord.
-Stagnation totale ou partielle de l'appareil de production de - ou grèves du travail ou exclusion dans l'entreprise ou dans celle dont les marchandises sont obtenues à partir de matières premières ou de produits.
-Les pannes dans les ordinateurs Internet et / ou les connexions téléphoniques qui stagnent les commandes via Internet.

Article 5 - Livraison

1. La livraison est toujours réputée avoir lieu à l'adresse du client et est à ses frais.

2. Sauf accord à ce sujet entre VitexNatura et le client, l'itinéraire et le moyen de transport sont choisis au mieux de nos connaissances.

3. Tous les frais d'assurance sont à la charge de l'acheteur.

Article 6 - Emballage et transport

VitexNatura a le droit de facturer les frais réels d'emballage et de transport au-dessus du prix de vente.

Article 7 - Paiement

1. La vente a lieu contre paiement anticipé ou, sauf accord après réception de la facture, auquel cas le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de la facture sans déduction de remise et sans compensation.

Vous pouvez payer sur notre site de la manière suivante. Nous acceptons les modes de paiement suivants:

- Paiement à l'avance

- Idéal (banque en ligne)

1. Sur Compte (Uniquement avec un numéro de client et convenu par écrit)

2. En cas de dépassement de ce délai, l'acheteur est réputé en défaut de fonctionnement de la loi et VitexNatura a le droit de facturer les intérêts légaux à partir du moment où il déclare que l'acheteur est en défaut, sans préjudice des autres droits revenant à VitexNatura.

Article 8 - Conservation

de propriété, Tous les produits livrés restent la propriété de VitexNatura jusqu'à ce qu'ils aient été payés en totalité.

Article 9 - Réclamations

1. Les produits à livrer doivent répondre aux normes de qualité normalement applicables.

2. Les réclamations concernant les défauts visibles des produits livrés doivent être signalées à VitexNatura immédiatement après leur découverte ou dans tous les cas dans les 24 heures suivant leur réception, par fax / e-mail ou par téléphone.

3. Les réclamations relatives à une livraison particulière n'affectent pas les livraisons antérieures ou ultérieures et ne donnent pas le droit de refuser le paiement de la livraison concernée ou antérieure ou ultérieure.

4. Les défauts d'une partie de la marchandise livrée n'autorisent pas l'acheteur à refuser la totalité du lot livré.

Article 10 - Droit applicable / litiges

1. Tous les accords auxquels les présentes conditions générales se rapportent en tout ou en partie sont régis par le droit néerlandais.

2. Tous les litiges (y compris ceux qui sont considérés comme tels par une seule des parties) concernant ou découlant des accords conclus entre VitexNatura et un acheteur établi à l'étranger auquel s'appliquent les présentes Conditions peuvent être tranchés par le tribunal néerlandais, qui a juridiction. est la zone dans laquelle se trouve VitexNatura.

3. Si vous estimez qu'en tant que consommateur, vous n'avez pas été traité correctement et qu'un litige est survenu, vous pouvez le soumettre au comité des litiges via la plateforme ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 - Personnel données

1. Vos données dont nous avons besoin pour pouvoir traiter vos commandes et vos paiements. Nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers.

Article 12 - Disposition finale

1. Dans les cas non prévus dans les présentes conditions générales, le droit néerlandais est également applicable.

2. Si une partie d'une quelconque disposition des présentes Conditions devait apparaître en conflit avec des dispositions impératives du droit national ou international, elle sera considérée comme non convenue et les présentes Conditions continueront de lier les autres parties.

3. Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours sans donner aucune raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résiliation du contrat au moyen d'une déclaration non ambiguë (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser ce formulaire de rétractation pour cela, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Vous pouvez également envoyer ce formulaire ou toute autre déclaration clairement formulée par e-mail à info@vitexnatura-wholesale.com. Si vous faites usage de cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre annulation par e-mail.

Le produit ne peut être retourné que si le produit n'est toujours pas utilisé dans l'emballage d'origine, non endommagé et non ouvert retourné (le produit peut ne pas avoir été utilisé et doit toujours être vendable; le client peut voir le produit, mais pas casser la fermeture, depuis le emballage ou mise en service). Vous supportez vous-même les frais de retour. Le produit doit être intact et complet et peut être envoyé dans son emballage d'origine, avec un affranchissement suffisant, à:

L'adresse de livraison, pour les marchandises et les retours, vous sera envoyée sur demande.

Conséquences du retrait

Si vous annulez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce point, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous) sans Retard dans les 14 jours après réception des marchandises de notre part. Nous attendons avec un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise.

Les seules conditions sont que l'article soit intact, inutilisé et retourné dans son emballage d'origine. Lors du retour de l'article, il est important que vous indiquiez par écrit sur quel numéro de compte nous pouvons rembourser votre argent, le nom de ce numéro de compte et le lieu de résidence du bénéficiaire. Joignez également la facture de l'article dans l'enveloppe. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. VitexNatura vous retournera le montant de votre achat dans les 14 jours, y compris les frais d'expédition que vous avez payés comme indiqué sur la facture.

Nous attirons votre attention sur votre droit de rétractation. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous le faites en retournant le produit dans le délai de réflexion (14 jours) ou en nous envoyant une déclaration qui nous est adressée dans le délai de réflexion (14 jours). Nous vous retournerons le montant total de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous, en tant que consommateur, devez nous livrer le produit et l'emballage dans leur état d'origine.

Lors du retour de votre commande, nous vous rembourserons les sommes que vous avez payées. Il en va de même pour les frais de port et de paiement que vous avez engagés lors de la commande. Le retour lui-même est à la charge du client.

Formulaire d'annulation. (*) Biffer ce qui ne s'applique pas.

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez annuler le contrat)

Au bureau ADRESSE: VitexNatura, Stuwweg 22. 6219NB Maastricht - Pays-Bas. info@vitexnatura-wholesalen.com

Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une adresse de livraison pour les marchandises. L'adresse de livraison des marchandises et des produits de retour vous sera envoyée sur simple demande.

Je partage / Nous * partageons (*) par la présente que je / nous (*)

révoquons notre accord concernant la vente des produits suivants (*):

Commandé le (*) / Reçu le (*):

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Numéro de commande (à être figurant sur la facture, le reçu et la confirmation d'expédition):

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Nom / Noms du (des) consommateur (s):

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Adresse du (des) consommateur (s):

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Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

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Date